Pemberitahuan Privasi Platform taimanin

Halaman ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan taimanin dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut dengan enkripsi tingkat bank serta protokol keamanan berlapis. Kami di taimanin berkomitmen untuk transparansi penuh dalam setiap aspek penanganan data pribadi Anda—mulai dari verifikasi KYC di awal pembuatan akun, hingga cara kami menyimpan preferensi pembayaran Anda di server yang tersertifikasi ISO 27001.

Data pribadi Anda hanya digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah: memastikan kepatuhan terhadap regulasi Indonesia, memproses deposit dan penarikan Anda, memberikan dukungan pelanggan yang responsif, dan mencegah aktivitas fraud. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, dan setiap akses ke informasi Anda dalam sistem kami tercatat dalam audit log untuk transparansi maksimal.

Data yang Kami Kumpulkan di taimanin

Ketika Anda membuat akun taimanin, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan hukum di Indonesia. Selama proses KYC (Know Your Customer), Anda diminta untuk mengunggah dokumen identitas resmi—KTP, SIM, atau paspor—beserta bukti alamat seperti tagihan listrik atau surat dari bank. Dokumen-dokumen ini kami simpan dengan enkripsi end-to-end dan tidak pernah kami bagikan kepada pihak ketiga kecuali untuk kepatuhan regulasi yang diwajibkan oleh otoritas lokal.

Kami juga mengumpulkan data transaksi Anda—riwayat deposit, penarikan, dan aktivitas permainan di platform taimanin. Data ini disimpan di server kami yang berlokasi di data center tersertifikasi dengan backup reguler untuk memastikan kontinuitas layanan dan perlindungan terhadap kehilangan data. Preferensi pembayaran Anda—apakah Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet—juga kami rekam untuk memudahkan transaksi di masa depan tanpa mengurangi keamanan.

Aplikasi mobile taimanin untuk Android dan akses browser iOS juga mengumpulkan data teknis seperti jenis perangkat Anda, versi sistem operasi, dan informasi koneksi jaringan. Data ini digunakan untuk mengoptimalkan performa aplikasi, memastikan kompatibilitas, dan mendeteksi masalah teknis yang mungkin terjadi. Kami tidak mengumpulkan lokasi GPS atau informasi sensitif lainnya tanpa persetujuan eksplisit dari Anda melalui pengaturan perangkat.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di taimanin

Platform taimanin menggunakan data pribadi Anda terutama untuk memproses transaksi keuangan Anda dengan aman. Saat Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, atau transfer bank online payment Virtual Account, kami menggunakan data identitas dan pembayaran Anda untuk memverifikasi transaksi dan memastikan e-wallet masuk ke rekening yang benar. Demikian pula saat Anda menarik mobile banking dari akun taimanin Anda, kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk mengarahkan local payment ke metode pembayaran yang Anda pilih dalam timeframe yang jelas dan transparan.

Kami juga menggunakan data Anda untuk memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Jika Anda menghubungi tim support taimanin melalui chat dalam aplikasi atau email, kami mengakses riwayat akun Anda untuk memahami masalah Anda dengan lebih baik dan memberikan solusi yang cepat dan akurat. Data ini disimpan dalam sistem ticketing kami dan hanya dapat diakses oleh staf support yang berwenang dan dienkripsi dari end-to-end.

Keamanan Data dan Enkripsi di taimanin

Kami mengamankan semua data pribadi Anda dengan enkripsi AES-256, standar militer yang sama digunakan oleh lembaga keuangan terkemuka di dunia. Data disimpan di server kami yang berlokasi di data center dengan sertifikasi ISO 27001, SOC 2 Type II, dan standar keamanan internasional lainnya. Akses ke data Anda terbatas hanya pada karyawan taimanin yang berwenang dan diaudit secara berkala untuk memastikan tidak ada akses tidak sah atau penyalahgunaan.

Kami juga merekomendasikan Anda mengaktifkan two-factor authentication (2FA) di pengaturan akun taimanin untuk lapisan keamanan tambahan. Dengan 2FA, setiap kali ada percobaan login dari perangkat baru atau lokasi yang tidak biasa, sistem kami akan meminta konfirmasi melalui kode OTP yang dikirim ke nomor telepon terdaftar Anda. Fitur ini mencegah akses tidak sah bahkan jika password Anda tersesat atau dikompromikan.

Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga di taimanin

Platform taimanin bekerja sama dengan mitra pihak ketiga untuk memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman. Mitra kami termasuk penyedia payment gateway, lembaga bank, dan layanan verifikasi identitas yang masing-masing menerapkan standar keamanan data yang ketat. Kami hanya berbagi data yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda—misalnya, nama dan nomor identitas diberikan ke layanan verifikasi KYC, dan informasi pembayaran diberikan ke gateway pembayaran untuk memproses transaksi deposit dan penarikan.

Semua mitra pihak ketiga kami wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreement) yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama dengan taimanin atau lebih tinggi. Kami secara berkala mengaudit mitra kami untuk memastikan kepatuhan terhadap komitmen keamanan data ini, dan kami tidak akan bekerja sama dengan penyedia yang tidak memenuhi standar kami.

Hak Anda dan Kebijakan Privasi taimanin

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di taimanin. Untuk melakukannya, Anda dapat membuka pengaturan akun dalam aplikasi mobile taimanin atau menghubungi tim support kami melalui chat atau email. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya.

Kami juga memberikan Anda kontrol penuh atas preferensi komunikasi Anda. Anda dapat memilih untuk menerima atau tidak menerima notifikasi push dari aplikasi taimanin, email promosi, atau SMS tentang penawaran terbaru. Pengaturan ini dapat diubah kapan saja melalui menu Preferensi Notifikasi di aplikasi taimanin tanpa mengganggu fungsionalitas layanan kami atau akses Anda ke permainan.

Data Anda akan kami simpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh hukum setelah Anda menghapus akun taimanin untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda kecuali data yang harus kami simpan untuk kepatuhan hukum, seperti rekam transaksi untuk pencucian uang (AML) dan kepatuhan Know Your Customer (KYC).

Cookie dan Teknologi Pelacakan di taimanin

Platform taimanin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda di aplikasi mobile Android, browser iOS, dan website desktop. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan kategori permainan yang Anda sukai sehingga Anda tidak perlu mengatur ulang setiap kali membuka aplikasi taimanin. Cookie juga membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, sehingga kami dapat mengoptimalkan kecepatan loading, navigasi, dan fitur-fitur baru.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda atau aplikasi taimanin. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie tertentu, beberapa fitur taimanin mungkin tidak berfungsi optimal, namun akses Anda ke permainan dan transaksi tetap tersedia sepenuhnya. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs pihak ketiga atau untuk membuat profil perilaku yang rinci tanpa persetujuan Anda.

Hubungi Kami tentang Privasi di taimanin

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami mengelola data pribadi Anda di taimanin, silakan hubungi tim support kami melalui chat dalam aplikasi atau kirim email ke alamat yang tercantum di halaman kontak kami. Kami juga menerima permintaan privasi melalui saluran resmi, dan kami akan merespons Anda dalam timeframe yang wajar sesuai dengan peraturan perlindungan data lokal. Kami menganggap setiap permintaan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk menyelesaikannya dengan transparansi dan profesionalisme.